Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «Condiciones») regulan el contrato entre EI Meidy BAFFOU, empresa individual registrada en Francia (entreprise individuelle, en adelante, «el Editor»), y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Cliente») que contrate la aplicación en línea MyWedding Planner, disponible en www.weddingplanner-app.com (en adelante, «el Servicio»). El Editor tiene su sede en 58 rue de Monceau, 75008 París, Francia (SIRET 804 732 683 00052, número de IVA FR78804732683). Sus datos completos figuran en el aviso legal.

El Servicio sirve para organizar una boda: gestión de invitados, un sitio web público de la boda con confirmación de asistencia (RSVP), plan de mesas, cronograma del día, presupuesto, tareas, documentos imprimibles y una galería de fotos.

Pago y proveedor. El pago del Plan Pareja lo procesa Stripe Managed Payments, a través de Link (que figura como «Sold through Link, LLC»), un servicio de Stripe que actúa por cuenta del Editor (Artículo 4). El Editor presta el Servicio y sigue siendo el único responsable de su funcionamiento, de sus funcionalidades, de la asistencia sobre el producto y de la garantía comercial descrita en el Artículo 14. Estas Condiciones regulan el acceso al Servicio y su uso; las condiciones de pago que Link muestra en la página de pago regulan la operación de pago en sí. Los datos de contacto de Link figuran en la página de pago y en el recibo.

Contratar el Servicio supone aceptar estas Condiciones íntegramente. Para el Plan Pareja, que se contrata mediante el recorrido descrito en el Artículo 5 (un cuestionario de personalización y después un periodo de prueba gratuito), la aceptación se materializa al hacer clic en el botón de pago. Un aviso que se muestra justo al lado de ese botón, en la página de pago de la aplicación y en la ventana para pasar al acceso completo, indica que, al pagar, el Cliente acepta estas Condiciones y la política de privacidad, y enlaza ambas. La página del proveedor de pago, a la que lleva ese botón, no tiene ninguna casilla ni ningún campo sobre la aceptación de estas Condiciones ni sobre el derecho de desistimiento.

Reconoces que has podido leer estas Condiciones antes de comprometerte. Están disponibles en esta página, donde puedes guardarlas o imprimirlas.

En el recorrido del Plan Pareja, el cuestionario de personalización es una fase precontractual en el sentido de la normativa de protección de los consumidores. Al final de esa fase, cuando introduces tu dirección de correo electrónico, se crea automáticamente una cuenta de prueba gratuita (véase el Artículo 5). Una cuenta de prueba no es un contrato de pago: no conlleva ninguna obligación de pago y se ofrece gratuitamente dentro de los límites descritos en el Artículo 5.

El contrato de pago solo se forma en la fecha en que Link (Stripe) confirma el pago. A partir de esa fecha, estas Condiciones se aplican íntegramente, incluidas las cláusulas de precio.

La versión que se aplica a tu contrato es la vigente en la fecha de tu compra, de la que puedes conservar una copia. Las modificaciones posteriores se rigen por el Artículo 13.

Los precios son los siguientes, con todos los impuestos incluidos (IVA, impuesto sobre las ventas, GST o el equivalente local, calculados por Link según el país del Cliente e incluidos en el precio mostrado):

• Plan Pareja: 69 € por evento en Europa, 69 USD en el resto del mundo, impuestos incluidos. Es un pago único que da acceso a todas las funcionalidades para un evento, sin límite de tiempo («acceso de por vida»). Es el importe que realmente se cobra al Cliente, en la moneda que indica la página de pago.

Moneda. La moneda (euro o dólar estadounidense) depende del país del Cliente, que se estima a partir de su dirección IP al crear la cuenta y se conserva después para esa cuenta. El precio es el mismo número en ambas monedas. A efectos de este precio, Europa comprende la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Albania, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Macedonia del Norte, Serbia, Kosovo, Ucrania, Moldavia, Andorra, Mónaco, San Marino, la Ciudad del Vaticano, las Islas Feroe, Groenlandia y los departamentos y colectividades franceses de ultramar. España está incluida: los Clientes en España pagan en euros. El Reino Unido, las Dependencias de la Corona británica y Gibraltar no forman parte de Europa a estos efectos, como tampoco México ni el resto de América Latina: los Clientes de esos lugares pagan en dólares estadounidenses (USD).

Impuestos y conversión de moneda. El precio mostrado incluye los impuestos, de modo que no cambia según el país de facturación. Fuera de Europa, la página de pago puede ofrecer pagar en la moneda local del Cliente (por ejemplo, en pesos mexicanos). Stripe convierte entonces el importe al tipo de cambio y con las comisiones de conversión que se indican en la página de pago, que corren a cargo del Cliente. Pagar en dólares estadounidenses no implica ninguna conversión por parte de Link ni del Editor (las comisiones que cobre el banco del propio Cliente siguen siendo responsabilidad del Cliente).

Garantía de los precios ya pagados.Los Clientes que ya han pagado conservan el acceso al precio que realmente pagaron, sin revalorización y sin nada más que abonar (por ejemplo 9 €, 49 €, 57 €, 69 €, 79 €, 89 €, 97 € o 129 €, impuestos incluidos, según la fecha de compra), cualquiera que sea el cambio de precio posterior. Esta garantía protege al Cliente frente a cualquier posterior subida. No tiene efecto si el precio base baja: un precio inferior solo se aplica a las compras nuevas, como establece el párrafo siguiente.

El Editor puede modificar sus precios. Los nuevos precios solo se aplican a compras nuevas, nunca a contratos en vigor. Al Cliente solo se le cobra el precio mostrado y confirmado en la página de pago en el momento de la transacción. No puede cobrarse ningún importe adicional sin el consentimiento expreso del Cliente.

El pago se realiza exclusivamente en línea, con tarjeta o con otro de los medios de pago que se ofrezcan en la página de pago. Lo procesa Link (que figura como «Sold through Link, LLC»), un servicio de Stripe que actúa por cuenta del Editor como «merchant of record»: Link cobra el pago, calcula e ingresa, en su propio nombre, los impuestos aplicables (IVA, impuesto sobre las ventas) y entrega al Cliente recibos y facturas. El Editor no recibe ni conserva los datos de la tarjeta del Cliente. Solo se conservan el identificador de la transacción, el importe, la moneda y el impuesto, para la conciliación contable.

El cargo aparece en el extracto bancario del Cliente como «LINK.COM* WEDDING PLAN», y no con el nombre del Editor. Esa mención designa el pago del Plan Pareja.

Link envía al Cliente, a la dirección de correo electrónico introducida en el pago, el recibo y la factura (en PDF) y, en su caso, las notificaciones de reembolso. Estos documentos los emite Link, no el Editor, que no emite una factura aparte por estos pagos. El Cliente también puede consultar y gestionar su pedido en link.com.

La dirección de correo electrónico introducida en el cuestionario se usa como identificador de acceso del Cliente al Servicio y como destinataria del enlace de acceso que se envía tras el pago. Si es distinta de la introducida en el pago, se conservan ambas conforme a la política de privacidad.

Para cualquier duda sobre el pago, un recibo, una factura o un reembolso, el Cliente puede dirigirse al soporte de Link (support.link.com) o al Editor (Artículo 11).

Modo de prueba (gratuito, sin pago)

En cuanto introduces tu dirección de correo electrónico en el paso 9 del cuestionario de personalización, accedes gratuitamente a un espacio de planificación en modo de prueba. El acceso es inmediato y no requiere ningún pago.

El modo de prueba da acceso a todas las herramientas, con los siguientes límites de cantidad (orientativos y sujetos a cambios):

• Invitados: 10 como máximo
• Proveedores: 2 como máximo
• Partidas de presupuesto: 10 como máximo
• Tareas: 25 como máximo

Las siguientes herramientas están disponibles sin límite en el modo de prueba: plan de mesas, cronograma del día, delegación en ayudantes, comidas y exportación para el catering, documentos imprimibles (tarjetas de mesa, programa, números de mesa, etc.) y edición del sitio web de la boda.

La publicación del sitio web público de la boda y la galería de fotos compartida están reservadas al acceso completo (tras el pago).

El modo de prueba no es un contrato de pago. El Editor puede modificarlo o suprimirlo en cualquier momento sin previo aviso. Las cuentas de prueba inactivas durante más de 12 meses pueden eliminarse automáticamente, y el Editor no está obligado a avisar antes al usuario.

Acceso completo (tras el pago)

El acceso completo al Servicio, sin los límites del modo de prueba, se activa inmediatamente después de que Link (Stripe) confirme el pago. El Cliente toma nota de ello: esta activación inmediata no le quita nada a su derecho de desistimiento (Artículo 7). Si el Cliente ya tenía una cuenta de prueba, se conservan todos los datos ya introducidos y los límites se levantan al instante.

El Editor se esfuerza por garantizar una disponibilidad del 99,5 % anual, sin contar el mantenimiento programado ni los incidentes ajenos a su control. No puede garantizarse una disponibilidad ininterrumpida, dada la naturaleza de internet y la dependencia del Servicio de infraestructuras de terceros.

Plan Pareja: el acceso al Servicio se concede sin límite de tiempo desde la fecha del pago (un pago único, el llamado «acceso de por vida»). Los datos de la cuenta siguen accesibles mientras la cuenta exista. El Cliente puede pedir en cualquier momento que se eliminen su cuenta y todos sus datos, a través de la dirección de contacto, como establece la política de privacidad.

El Servicio es un contenido digital que no se suministra en un soporte material, y el acceso comienza inmediatamente después de que se confirme el pago.

Plan Pareja: derecho de desistimiento conservado

Consumidores en España, en el resto de la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido. Conservas tu derecho de desistimiento. Según la normativa europea de consumo (Directiva 2011/83/UE; en España, los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, el «TRLGDCU»; en Francia, los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo) y según la ley del Reino Unido (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013), el consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración de un contrato a distancia para desistir (en el Reino Unido, cancelar) sin dar ninguna razón y sin penalización. Para el Servicio, esos 14 días se cuentan desde la fecha del pago confirmado por Stripe. No se pide al Cliente que renuncie a este derecho, y el acceso inmediato al Servicio no supone renunciar a él.

Cómo ejercerlo. Envía un correo electrónico a contact@makeitglobal-agency.com indicando la dirección de correo de la cuenta y la fecha del pago. Basta con una declaración inequívoca de tu decisión; también puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que figura abajo, pero no es obligatorio. Basta con enviar el correo antes de que termine el plazo.

Efecto. El Editor te reembolsa el importe íntegro que pagaste, impuestos incluidos, por el mismo medio de pago (a través de Stripe), sin descontar el tiempo en que tuviste acceso al Servicio, en un plazo de siete (7) días hábiles desde que recibe tu correo y, en cualquier caso, dentro de los 14 días que fija la ley. Link te notifica el reembolso. El acceso al Servicio se desactiva al recibirse tu correo.

Este derecho legal es independiente de la garantía comercial de 15 días del Artículo 14, que se suma a él sin sustituirlo.

Clientes en Estados Unidos. La ley federal y las leyes estatales de Estados Unidos no suelen reconocer un derecho a cancelar una compra en línea de este tipo (la Cooling-Off Rule de la Federal Trade Commission cubre las ventas a domicilio y otras ventas fuera del establecimiento, no las compras hechas en un sitio web). La garantía de 15 días del Artículo 14 se te aplica exactamente igual que a cualquier otro Cliente.

Clientes en México. No renuncias a ningún derecho al pagar. La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) reconoce al consumidor, en las compras a distancia, la facultad de revocar su consentimiento (artículo 56), y el Editor te la reconoce por contrato aunque el Servicio se active de inmediato. A la fecha de estas Condiciones, el plazo es de cinco días hábiles contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo que ocurra último; para el Servicio, ese plazo se cuenta desde la fecha del pago confirmado por Stripe. Se ejerce igual que el derecho de desistimiento de arriba, por correo electrónico: la revocación se considera hecha en la fecha en que envías el correo, y el reembolso es íntegro. La garantía comercial de 15 días del Artículo 14 se suma a este derecho, y el límite de un reembolso por Cliente de ese artículo no se aplica a él. Nada en estas Condiciones limita los derechos que la ley mexicana te reconoce como consumidor.

Clientes en otros países. Si la ley del país donde resides te reconoce un derecho de desistimiento, de cancelación o de revocación en los contratos a distancia, ese derecho no se ve afectado por estas Condiciones.

Este artículo no afecta a los recursos del Cliente si el Editor incumple sus obligaciones, a las garantías legales que la ley reconoce a los consumidores (por ejemplo, la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales en España y en la Unión Europea, la Consumer Rights Act 2015 en el Reino Unido, la LFPC en México o las garantías de consumo de la Australian Consumer Law), a la garantía comercial descrita en el Artículo 14 ni a ningún reembolso que Link decida por iniciativa propia, en las condiciones que fije.

Modelo de formulario de desistimiento

(Completa y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato.)

• A la atención de EI Meidy BAFFOU, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France, contact@makeitglobal-agency.com:
• Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: acceso al Servicio MyWedding Planner (Plan Pareja).
• Pedido el:
• Nombre del consumidor y usuario:
• Domicilio del consumidor y usuario:
• Firma del consumidor y usuario (solo si este formulario se presenta en papel):
• Fecha:

El Cliente se compromete a:

• facilitar información exacta y actualizada al registrarse;
• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• no utilizar el Servicio con fines ilícitos o fraudulentos, ni de una manera que vulnere los derechos de terceros;
• obtener el consentimiento o contar con una base legal antes de introducir en el Servicio los datos personales de sus invitados (nombre, correo electrónico, teléfono, alergias, etc.). El Cliente sigue siendo el responsable del tratamiento de esos datos frente a sus invitados, y el Editor actúa como encargado del tratamiento;
• no subir contenidos ilícitos, difamatorios, contrarios a la decencia pública o que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros (textos, fotos del sitio web de la boda, galería, datos bancarios introducidos en la sección de regalos);
• respetar las condiciones de los proveedores integrados (en particular las condiciones de Link y de Stripe para el pago).

En caso de incumplimiento grave, el Editor puede suspender o poner fin al acceso al Servicio sin previo aviso ni reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que procedan y en la medida en que la ley lo permita.

El Editor se compromete a prestar el Servicio con la diligencia y la pericia razonables (una obligación de medios, no de resultado). No puede ser considerado responsable de:

• la falta de disponibilidad del Servicio causada por un hecho externo (un incidente en un proveedor tercero como Vercel, Supabase, Stripe o Resend; una caída de la red; un caso de fuerza mayor);
• los contenidos introducidos por el Cliente o sus invitados (listas, fotos, mensajes del sitio web de la boda, respuestas de confirmación de asistencia, datos bancarios introducidos en la sección de regalos);
• los daños indirectos (pérdida de oportunidad, lucro cesante, daño moral) derivados del uso del Servicio, en la medida en que la ley lo permita.

En todo caso, y salvo dolo, negligencia grave o fraude, la responsabilidad total del Editor se limita al importe que el Cliente haya pagado realmente por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que genere la responsabilidad. Nada en estas Condiciones excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales, ni los derechos imperativos del Cliente como consumidor.

El tratamiento de los datos personales se regula en un documento aparte. Consulta nuestra política de privacidad para saber qué datos recogemos, para qué, cuánto tiempo los conservamos, qué encargados del tratamiento intervienen y cuáles son tus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad; en México, derechos ARCO).

Para cualquier pregunta, reclamación o petición de ayuda, escríbenos a contact@makeitglobal-agency.com. Procuramos responder en dos (2) días hábiles.

Para las dudas sobre el pago, un recibo, una factura o el reembolso de un pago procesado por Link, el Cliente también puede dirigirse al soporte de Link (support.link.com).

Tras intentar primero resolver el asunto directamente con el Editor, el Cliente que sea consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo conforme a los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés. La lista de mediadores acreditados está disponible en el sitio de la autoridad francesa de consumo, DGCCRF. El Cliente también puede dirigirse a los organismos de consumo de su propio país: en España, a los servicios de consumo de su comunidad autónoma y a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su municipio; en México, a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO); en Estados Unidos, a la oficina de protección del consumidor de la fiscalía general de su estado.

Todos los elementos del Servicio (interfaz, código, el sistema de diseño Marigold, la marca «MyWedding Planner») siguen siendo propiedad exclusiva del Editor. Contratar el Servicio otorga al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible durante la duración de la contratación.

Los contenidos introducidos por el Cliente (lista de invitados, fotos, textos) siguen siendo suyos. El Cliente concede al Editor, únicamente para prestar el Servicio (alojamiento, entrega a los destinatarios que el Cliente elija), una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, válida mientras se use el Servicio.

El Editor puede modificar estas Condiciones para las compras futuras. Las Condiciones que se aplican a un contrato ya en vigor siguen siendo las vigentes en la fecha de la compra. Solo pueden modificarse las de un contrato en vigor por un motivo válido (un cambio de la ley o de una resolución de una autoridad, una exigencia del proveedor de pago o una evolución técnica del Servicio), y esa modificación no puede aumentar el precio pagado ni reducir de forma sustancial lo que el Cliente contrató. Para cualquier modificación sustancial que afecte a un contrato en vigor, el Editor avisará al Cliente por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación.

Estas Condiciones están disponibles en español, francés, italiano e inglés. La versión en el idioma del Servicio en el que hiciste tu compra es la que se aplica a tu contrato.

Independientemente del derecho legal de desistimiento del Artículo 7, que el Cliente conserva, el Editor concede al Cliente una garantía comercial voluntaria (en Francia, en el sentido del artículo L.217-21 del Código de Consumo; en España, adicional a la garantía legal de conformidad). Se aplica a todos los Clientes, vivan donde vivan. El garante es el Editor.

Objeto. Si el Cliente considera que el Servicio no responde a sus expectativas, puede pedir el reembolso íntegro del importe pagado, sin tener que indicar el motivo.

Plazo. La solicitud debe llegar al Editor en un plazo de quince (15) días naturales desde la fecha del pago confirmada por Stripe.

Cómo solicitarlo. Envía un correo electrónico a contact@makeitglobal-agency.com indicando la dirección de correo de la cuenta y la fecha del pago. No se requiere ninguna otra formalidad.

Efecto. El Editor realiza el reembolso íntegro, impuestos incluidos, por el mismo medio de pago que la transacción original (a través de Stripe), en un plazo de siete (7) días hábiles desde que recibe la solicitud. Link notifica el reembolso al Cliente. El acceso al Servicio se desactiva al recibirse la solicitud de reembolso.

Reembolsos decididos por Link. Con independencia de esta garantía, Link puede en algunos casos, y hasta sesenta (60) días después del pago, reembolsar al Cliente, en particular tras una solicitud a su soporte. Un reembolso íntegro, lo conceda el Editor o Link, pone fin al acceso al Servicio para el evento de que se trate. El límite de un reembolso por Cliente, que figura más abajo, solo vale para esta garantía: no limita los reembolsos que decida Link ni el derecho de desistimiento y el de revocación descritos en el Artículo 7.

Límite. Con esta garantía solo puede concederse un reembolso por Cliente (por dirección de correo electrónico y por tarjeta de pago). Este límite solo vale para la garantía comercial: nunca se aplica al derecho legal de desistimiento del Artículo 7, que el Cliente ejerce en las condiciones que fija la ley. En caso de abuso o fraude, el Editor se reserva el derecho de denegar esta garantía.

Esta garantía comercial se suma a los derechos legales del Cliente y no los reduce ni renuncia a ellos.

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés. Si el asunto no puede resolverse de forma amistosa, y tras la mediación, cualquier litigio sobre su ejecución o interpretación se somete a los tribunales franceses competentes. El Cliente que sea consumidor conserva la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. Si reside en la Unión Europea (en particular, en España), puede acudir a los tribunales de su domicilio, que son además los únicos ante los que el Editor puede demandarlo (Reglamento (UE) n.º 1215/2012, artículo 18). Si reside en otro país, conserva el derecho a acudir a los tribunales y a las autoridades de ese país en los casos en que su ley se lo reconozca.