Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») disciplinano i rapporti contrattuali tra EI Meidy BAFFOU (di seguito «l'Editore») e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente») che sottoscrive il servizio online MyWedding Planner, accessibile all'indirizzo www.weddingplanner-app.com (di seguito «il Servizio»).

Il Servizio consente di organizzare un evento di matrimonio: gestione degli invitati, mini-sito pubblico con RSVP, disposizione dei tavoli, programma della giornata, budget, attività, materiali stampabili e galleria fotografica.

Pagamento e fornitore. Il pagamento del Pacchetto Coppia è elaborato tramite Stripe Managed Payments, per il tramite di Link (Sold through Link, LLC), servizio di Stripe che agisce per conto dell'Editore (Articolo 4). L'Editore fornisce il Servizio e resta l'unico responsabile del suo funzionamento, delle sue funzionalità, dell'assistenza sul prodotto e della garanzia commerciale descritta all'Articolo 14. Le presenti CGV disciplinano l'accesso al Servizio e il suo utilizzo; le condizioni di pagamento mostrate da Link sulla pagina di pagamento disciplinano l'operazione di pagamento in sé. I recapiti di Link figurano sulla pagina di pagamento e sulla ricevuta.

Le vendite concluse prima dell'introduzione di questa modalità di pagamento (pagamento diretto all'Editore, tramite Stripe Payments Europe Limited) restano disciplinate dalle CGV in vigore alla loro data.

La sottoscrizione del Servizio comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV. Per il Pacchetto Coppia, sottoscritto tramite il percorso descritto all'Articolo 5 (questionario di personalizzazione, poi modalità di prova), l'accettazione si concretizza nel clic sul pulsante di pagamento. Un avviso mostrato subito accanto a questo pulsante, sulla pagina di pagamento dell'applicazione e nella finestra di passaggio all'accesso completo, indica che pagando il Cliente accetta le presenti CGV e l'informativa sulla privacy, e rinvia a questi due documenti. La pagina del prestatore dei servizi di pagamento, a cui questo pulsante reindirizza, non contiene alcuna casella di spunta né alcun campo relativi all'accettazione delle CGV o al diritto di recesso.

Il Cliente riconosce di aver avuto la possibilità di consultare le CGV prima di impegnarsi.

Nel percorso del Pacchetto Coppia, il questionario di personalizzazione costituisce una fase precontrattuale ai sensi della normativa a tutela del consumatore. Al termine di tale fase, quando il Cliente inserisce il proprio indirizzo e-mail, viene creato automaticamente un account in modalità di prova (cfr. Articolo 5). Tale account in modalità di prova non costituisce un contratto a titolo oneroso: non comporta alcun obbligo di pagamento ed è fornito gratuitamente nei limiti descritti all'Articolo 5. Per l'account di prova, l'accettazione dell'Articolo 5 risulta dall'avviso mostrato alla fase dell'e-mail.

Il contratto a titolo oneroso si perfeziona esclusivamente alla data di conferma del pagamento da parte di Link (Stripe). È a tale data che le presenti CGV divengono pienamente applicabili nella loro parte tariffaria.

L'Editore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore alla data di sottoscrizione, conservata dal Cliente.

Le tariffe sono le seguenti, imposte incluse (IVA, sales tax o imposta locale equivalente, calcolate da Link in base al Paese del Cliente e comprese nel prezzo mostrato):

• Pacchetto Coppia: 69 € IVA inclusa per evento in Europa, 69 $ US imposte incluse nel resto del mondo: pagamento unico che dà accesso a tutte le funzionalità per un evento, senza limiti di durata («accesso a vita»). Si tratta della tariffa effettivamente addebitata al Cliente, nella valuta indicata sulla pagina di pagamento.

Valuta.La valuta (euro o dollaro statunitense) dipende dal Paese del Cliente, stimato in base al suo indirizzo IP al momento della creazione dell'account e poi mantenuta per tale account. Il prezzo è lo stesso numero nelle due valute. Ai fini di questa tariffa, per Europa si intendono l'Unione europea, lo Spazio economico europeo, la Svizzera, l'Albania, la Bosnia-Erzegovina, il Montenegro, la Macedonia del Nord, la Serbia, il Kosovo, l'Ucraina, la Moldavia, Andorra, Monaco, San Marino, la Città del Vaticano, le Isole Fær Øer, la Groenlandia e i dipartimenti e le collettività d'oltremare francesi.

Imposte e conversione.Il prezzo mostrato comprende le imposte: il suo importo non varia in base al Paese di fatturazione. Fuori dall'Europa, la pagina di pagamento può proporre di pagare nella valuta locale del Cliente; l'importo è allora convertito da Stripe, al tasso e con le commissioni di conversione indicati sulla pagina di pagamento, a carico del Cliente. Il pagamento in dollari statunitensi non comporta alcuna conversione da parte di Link né dell'Editore (le eventuali commissioni della banca del Cliente restano a suo carico).

Garanzia delle tariffe acquisite.I Clienti che hanno già pagato conservano, senza alcuna rivalutazione né integrazione da versare, l'accesso alla tariffa effettivamente acquisita al momento del pagamento (ad esempio 9 €, 49 €, 57 €, 69 €, 79 €, 89 €, 97 € o 129 € IVA inclusa a seconda della data di sottoscrizione), indipendentemente da qualsiasi successivo adeguamento tariffario. Questa garanzia protegge il Cliente da qualsiasi aumentotariffario successivo; non ha alcun effetto in caso di riduzione della tariffa di base, applicandosi quest'ultima unicamente alle nuove sottoscrizioni, conformemente al paragrafo seguente.

L'Editore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Le nuove tariffe si applicano soltanto alle nuove sottoscrizioni, mai ai contratti in corso. Al Cliente viene addebitata unicamente la tariffa visualizzata e confermata sulla pagina di pagamento al momento della transazione; nessun importo aggiuntivo può essere prelevato senza consenso espresso.

La precedente offerta di benvenuto (riduzione fissa di 30 € IVA inclusa tramite codice promozionale personale, valida 72 ore dopo la creazione dell'account) è stata chiusa per i nuovi accounta partire dall'attivazione dell'Offerta di benvenuto descritta all'Articolo 3 ter, che la sostituisce.

Conformemente alla clausola di chiusura che figurava nelle presenti CGV, tale chiusura non pregiudica i diritti acquisiti dei Clienti che, prima della chiusura, avevano ricevuto un codice promozionale personale ancora valido: questi Clienti conservano il beneficio della riduzione fino alla normale scadenza del loro termine di 72 ore, alle condizioni precedentemente definite (non cumulabilità, prezzo di riferimento, assenza di effetti sugli Articoli 7 e 14).

L'Offerta di benvenuto, che proponeva a ogni nuovo account un prezzo di lancio personale inferiore alla tariffa di base, valido fino al terzo giorno successivo alla creazione dell'account entro le ore 23:59 (ora di Parigi), è stata chiusa il 30 settembre 2026. Da tale data, la tariffa dell'Articolo 3 è il prezzo unico del Pacchetto Coppia, senza offerte a durata limitata.

Conformemente alla clausola di chiusura che figurava nelle presenti CGV, tale chiusura non pregiudica i diritti acquisitidei Clienti il cui account era stato creato prima della chiusura, nei limiti del loro periodo di validità iniziale. I Clienti che hanno pagato il Pacchetto Coppia a un prezzo di lancio personale conservano l'accesso a vita completo, con lo stesso perimetro di funzionalità, nonché la garanzia delle tariffe acquisite (Articolo 3). L'eventuale rimborso concesso ai sensi dell'Articolo 14 riguarda l'importo effettivamente addebitato.

Le formule Essenziale e Premium, così come l'upgrade che consentiva di passare dalla formula Essenziale alla formula Premium, sono state proposte dall'Editore a titolo sperimentale nel corso del mese di luglio 2026, in luogo del Pacchetto Coppia descritto all'Articolo 3. Questa sperimentazione si è conclusa: tali formule non sono più commercializzate e non è possibile alcuna nuova sottoscrizione.

I Clienti che, prima della chiusura di questa sperimentazione, hanno sottoscritto una di queste formule o pagato il relativo upgrade beneficiano ora, senza alcun supplemento da versare, dell'accesso completo al Servizio, con lo stesso perimetro di funzionalità del Pacchetto Coppia descritto all'Articolo 3.

Gli altri diritti acquisiti da questi Clienti restano invariati: durata dell'accesso (Articolo 6), diritto di recesso e garanzia commerciale (Articoli 7 e 14) applicabili secondo le modalità in vigore alla data del loro pagamento.

Il pagamento è effettuato esclusivamente online, con carta di credito o di debito o con uno degli altri metodi di pagamento proposti sulla pagina di pagamento. È elaborato da Link (Sold through Link, LLC), servizio di Stripe che agisce per conto dell'Editore in qualità di «merchant of record»: Link incassa il pagamento, calcola e versa a proprio nome le imposte applicabili (IVA, sales tax) e rilascia al Cliente ricevute e fatture. L'Editore non riceve né conserva i dati della carta del Cliente; vengono conservati unicamente l'identificazione della transazione, l'importo, la valuta e l'imposta ai fini della riconciliazione contabile.

L'addebito compare sull'estratto conto del Cliente con la dicitura «LINK.COM* WEDDING PLAN», e non con il nome dell'Editore. Tale dicitura designa il pagamento del Pacchetto Coppia.

Link invia al Cliente, all'indirizzo e-mail inserito al momento del pagamento, la ricevuta e la fattura (in formato PDF) nonché, se del caso, le notifiche di rimborso. Tali documenti sono emessi da Link, e non dall'Editore, che non emette alcuna fattura separata per questi pagamenti. Il Cliente può inoltre consultare e gestire il proprio ordine su link.com.

L'indirizzo e-mail indicato durante il questionario preliminare è utilizzato come identificativo di accesso al Servizio e come destinatario del link di accesso inviato dopo il pagamento. Se è diverso da quello inserito al momento del pagamento, vengono entrambi conservati conformemente all'informativa sulla privacy.

Per qualsiasi domanda su pagamento, ricevuta, fattura o rimborso, il Cliente può rivolgersi all'assistenza di Link (support.link.com) o all'Editore (Articolo 11).

Per le vendite concluse prima dell'introduzione di questa modalità di pagamento, la fattura resta quella emessa dall'Editore (EI Meidy BAFFOU), messa a disposizione nella dashboard Stripe accessibile dopo il pagamento; su richiesta, l'Editore ne trasmette un duplicato via e-mail.

Modalità di prova (gratuita, senza pagamento)

Non appena inserito l'indirizzo e-mail alla fase 9 del questionario di personalizzazione, il Cliente accede gratuitamente a uno spazio di pianificazione in modalità di prova. Tale accesso è immediato e non richiede alcun pagamento.

La modalità di prova consente l'accesso a tutti gli strumenti, fatti salvi i seguenti limiti quantitativi (a titolo indicativo, suscettibili di evoluzione):

• Invitati: massimo 10
• Fornitori: massimo 2
• Voci di budget: massimo 10
• Attività: massimo 25

I seguenti strumenti sono accessibili senza limiti in modalità di prova: disposizione dei tavoli, programma della giornata, delega ai testimoni, pasti ed esportazione per il catering, nonché i documenti stampabili (segnaposto, programma, numeri dei tavoli, ecc.) e la modifica del mini-sito.

Sono riservati all'accesso completo (dopo il pagamento): la pubblicazione online del mini-sito pubblico e la galleria fotografica condivisa.

La modalità di prova è un servizio gratuito fornito dall'Editore nell'ambito della sua offerta del Pacchetto Coppia, alle condizioni del presente Articolo; non comporta alcun obbligo di pagamento. L'Editore può modificarla o sopprimerla in qualsiasi momento senza preavviso. Gli account in modalità di prova inattivi da più di 12 mesi possono essere soppressi automaticamente, senza che l'Editore sia tenuto a informare preventivamente l'Utente.

Accesso completo (dopo il pagamento)

L'accesso completo al Servizio, senza i limiti della modalità di prova, è attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento da parte di Stripe. Il Cliente ne prende atto: questa attivazione immediata non toglie nulla al suo diritto di recesso (Articolo 7). Se il Cliente disponeva già di un account in modalità di prova, tutti i dati già inseriti vengono conservati e i limiti rimossi istantaneamente.

L'Editore si impegna a garantire una disponibilità del 99,5 % su base annua, esclusi i periodi di manutenzione programmata e gli incidenti indipendenti dalla sua volontà. Nessuna garanzia di disponibilità ininterrotta può essere fornita, data la natura di Internet e le dipendenze dalle infrastrutture di terzi.

Funzionalità integrata di terzi: Google Maps Platform

Per suggerire l'indirizzo del luogo del ricevimento negli account italiani, il Servizio integra l'API Google Places di Google Maps Platform. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth e alle Norme sulla privacy di Google, che il Cliente accetta nel momento in cui la utilizza. Le modalità di tale trattamento (dati trasmessi, base giuridica, assenza di trasmissione di coordinate geografiche) sono descritte nella nostra informativa sulla privacy.

Pacchetto Coppia: l'accesso al Servizio è concesso senza limiti di durataa decorrere dal pagamento (pagamento unico, detto «accesso a vita»). I dati dell'account restano accessibili finché l'account esiste. Il Cliente può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account e di tutti i propri dati tramite l'indirizzo di contatto, conformemente all'informativa sulla privacy.

Il Servizio è un contenuto digitale non fornito su supporto materiale, accessibile immediatamente dopo la conferma del pagamento.

Pacchetto Coppia (Articolo 3): diritto di recesso mantenuto

Il Cliente consumatore mantiene il proprio diritto di recesso. Dispone di quattordici (14) giorni di calendario, a decorrere dalla data del pagamento confermato da Stripe, per recedere senza dover indicare alcun motivo e senza penalità (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Al Cliente non viene chiesta alcuna rinuncia a questo diritto, e l'accesso immediato al Servizio non equivale a una rinuncia.

Come esercitarlo. Il Cliente può recedere online, senza dover accedere al proprio account, con la funzione di recesso (art. 54-bis del Codice del Consumo): link «Recedere dal contratto qui» a piè di pagina del sito, pagina https://www.weddingplanner-app.com/it/retractatione, nei quindici (15) giorni successivi al pagamento, nell'applicazione. Vi indica il proprio nome, l'indirizzo e-mail usato per l'acquisto e, se lo desidera, un altro indirizzo a cui ricevere l'avviso di ricevimento, poi fa clic su «Conferma recesso». Non viene chiesto alcun motivo. L'Editore invia quindi al Cliente, senza indebito ritardo, su supporto durevole (via e-mail), un avviso di ricevimento che riporta il contenuto della dichiarazione nonché la data e l'ora della sua trasmissione; tale avviso non pregiudica l'esame della dichiarazione.

Il Cliente può anche scrivere a contact@makeitglobal-agency.com indicando l'indirizzo e-mail dell'account e la data di pagamento (basta una dichiarazione inequivocabile), oppure usare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, senza esservi tenuto. In ogni caso è sufficiente che la dichiarazione sia inviata prima della scadenza del termine.

Informazione sulla funzione di recesso online. È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online su https://www.weddingplanner-app.com/it/retractation. Se si utilizza questa funzione online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l'ora della sua trasmissione.

Effetto.L'Editore rimborsa l'intero importo versato, imposte comprese, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione (tramite Stripe), senza alcuna trattenuta per il periodo in cui il Cliente ha avuto accesso al Servizio, entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione e, in ogni caso, entro i quattordici (14) giorni previsti dalla legge. Il rimborso è notificato al Cliente da Link.L'accesso al Servizio è disattivato al momento del rimborso.

Questo diritto legale è distinto dalla garanzia commerciale di quindici (15) giorni descritta all'Articolo 14, che si aggiunge a esso senza sostituirlo.

Se la legge del Paese di residenza del Cliente consumatore gli riconosce un diritto di recesso applicabile a questo contratto, tale diritto non è pregiudicato dalle presenti CGV.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

• Destinatario: EI Meidy BAFFOU, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France, contact@makeitglobal-agency.com:
• Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla prestazione del seguente servizio: accesso al Servizio MyWedding Planner (Pacchetto Coppia).
• Ordinato il:
• Nome del consumatore:
• Indirizzo del consumatore:
• Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni esatte e aggiornate al momento dell'iscrizione;
• conservare la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
• non utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi;
• ottenere il consenso o disporre di una base giuridicaper trasmettere all'Editore i dati personali dei propri invitati (nome, e-mail, telefono, allergie, ecc.) prima di inserirli nel Servizio; il Cliente resta titolare del trattamento nei confronti dei propri invitati, mentre l'Editore agisce in qualità di responsabile del trattamento per tali dati;
• non caricare contenuti illeciti, diffamatori, contrari al buon costume o lesivi dei diritti di proprietà intellettuale di terzi (testi, foto del mini-sito, galleria, coordinate bancarie inserite nella sezione regali);
• rispettare le condizioni di utilizzo dei fornitori integrati (in particolare le condizioni di Link e di Stripe per il pagamento).

In caso di grave inadempimento, l'Editore potrà sospendere o risolvere l'accesso al Servizio senza preavviso né rimborso, fatte salve eventuali azioni legali.

L'Editore è tenuto a un'obbligazione di mezzi nella fornitura del Servizio. Non può essere ritenuto responsabile:

• di un'indisponibilità del Servizio dovuta a causa esterna (incidente di un fornitore terzo come Vercel, Supabase, Stripe o Resend; interruzione della rete; caso di forza maggiore);
• dei contenuti inseriti dal Cliente o dai suoi invitati (liste, foto, messaggi del mini-sito, risposte RSVP, coordinate bancarie indicate nella sezione regali);
• dei danni indiretti (perdita di chance, perdita di esercizio, danno morale) derivanti dall'utilizzo del Servizio.

In ogni caso, e salvo colpa grave o dolo, la responsabilità complessiva dell'Editore è limitata all'importo effettivamente versato dal Cliente a titolo del Servizio nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore.

Il trattamento dei dati personali è oggetto di un documento distinto. Si invita l'Utente a consultare la nostra informativa sulla privacy per conoscere la natura dei dati raccolti, le loro finalità, i loro periodi di conservazione, i responsabili del trattamento coinvolti e i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità).

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di assistenza, l'Utente può scriverci all'indirizzo contact@makeitglobal-agency.com. Ci impegniamo a rispondere entro due (2) giorni lavorativi.

Per le domande relative a pagamento, ricevuta, fattura o rimborso di un pagamento elaborato da Link, il Cliente può rivolgersi anche all'assistenza di Link (support.link.com).

Dopo un preventivo tentativo di risoluzione amichevole direttamente con l'Editore, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un organismo di mediazione del consumo. L'elenco dei mediatori accreditati è consultabile sul sito della DGCCRF francese.

L'insieme degli elementi del Servizio (interfaccia, codice, design system Marigold, marchio «MyWedding Planner») resta di proprietà esclusiva dell'Editore. La sottoscrizione del Servizio conferisce al Cliente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, per la durata della sottoscrizione.

I contenuti inseriti dal Cliente (lista di invitati, foto, testi) restano di sua proprietà. Il Cliente concede all'Editore, per le sole esigenze di fornitura del Servizio (hosting, diffusione presso i destinatari scelti), una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, valida per la durata di utilizzo del Servizio.

L'Editore può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili a un contratto in corso restano quelle in vigore alla data di sottoscrizione. Per qualsiasi modifica sostanziale che incida su un contratto in corso, l'Editore informerà il Cliente via e-mail con almeno trenta (30) giorni di anticipo.

Indipendentemente dal diritto legale di recesso, che il Cliente mantiene (Articolo 7), l'Editore concede al Cliente una garanzia commerciale volontaria, aggiuntiva rispetto ai diritti legali del consumatore.

Oggetto.Se il Cliente ritiene che il Servizio non corrisponda alle sue aspettative, può richiedere il rimborso integrale dell'importo versato, senza dover fornire alcuna motivazione.

Termine.La richiesta deve pervenire all'Editore entro un termine di quindici (15) giorni di calendario a decorrere dalla data di pagamento confermato da Stripe.

Modalità.La richiesta si effettua via e-mail all'indirizzo contact@makeitglobal-agency.com, indicando l'indirizzo e-mail dell'account e la data di pagamento. Non è richiesta alcuna altra formalità. Il Cliente può anche usare la funzione di recesso descritta all'Articolo 7 (pagina https://www.weddingplanner-app.com/it/retractation): la dichiarazione che vi invia vale come richiesta a titolo della presente garanzia quando il diritto legale di recesso non si applica al Cliente o il relativo termine è scaduto, purché pervenga all'Editore entro i quindici (15) giorni.

Effetto.L'Editore procede al rimborso integrale, imposte comprese, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione (tramite Stripe), entro un termine di sette (7) giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta. Il rimborso è notificato al Cliente da Link.L'accesso al Servizio è disattivato al momento del rimborso.

Rimborsi decisi da Link.Indipendentemente da questa garanzia, Link può, in alcuni casi e fino a sessanta (60) giorni dopo il pagamento, rimborsare il Cliente, in particolare a seguito di una richiesta rivolta alla sua assistenza. Un rimborso integrale, sia esso concesso dall'Editore o da Link, pone fine all'accesso al Servizio per l'evento interessato. Il limite di un solo rimborso per Cliente, previsto di seguito, vale soltanto per la presente garanzia: non limita né i rimborsi decisi da Link né il diritto di recesso (Articolo 7).

Limite.Può essere concesso un solo rimborso per Cliente (per indirizzo e-mail e per carta di credito o di debito) a titolo della presente garanzia. Questo limite riguarda soltanto la garanzia commerciale: non si applica mai al diritto legale di recesso di cui all'Articolo 7, che il Cliente esercita alle condizioni previste dalla legge. In caso di utilizzo abusivo o fraudolento, l'Editore si riserva il diritto di rifiutare tale garanzia.

La presente garanzia commerciale si aggiunge ai diritti legali del Cliente e non ha l'effetto di ridurli o di derogarvi.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In mancanza di risoluzione amichevole e dopo il ricorso alla mediazione, ogni controversia relativa alla loro esecuzione o interpretazione sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti. Resta ferma, per il Cliente consumatore, la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo Paese di residenza.