Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «Condiciones Pro») regulan la suscripción profesional «MyWedding Pro». Son independientes de las condiciones de venta del Plan Pareja que se ofrece a particulares, y se aplican únicamente a la relación entre el Editor y los profesionales que contratan MyWedding Pro.

• El Editor: EI Meidy BAFFOU, empresa individual registrada en Francia (entreprise individuelle), SIRET 804 732 683 00052, con domicilio social en 58 rue de Monceau, 75008 París, Francia, número de IVA intracomunitario FR78804732683.
• El Cliente: toda persona física o jurídica que actúa con fines profesionales como wedding planner u organizador de eventos y contrata la oferta MyWedding Pro. Estas Condiciones Pro no se dirigen a consumidores: al contratar, el Cliente declara que actúa en el marco de su actividad profesional.
• El Servicio: la aplicación MyWedding Pro, disponible desde /pro, que permite al Cliente crear y gestionar un número ilimitado de proyectos de boda (cada uno, un «Proyecto»).
• El pago: en toda suscripción, el pago lo procesa Link (que figura como «Sold through Link, LLC»), un servicio de Stripe que actúa por cuenta del Editor como «merchant of record»: Link cobra el pago, calcula e ingresa, en su propio nombre, los impuestos aplicables (IVA, impuesto sobre las ventas) y entrega al Cliente recibos y facturas. El cargo aparece en el extracto bancario del Cliente como «LINK.COM* WEDDING PLAN». El Editor no recibe ni conserva los datos de la tarjeta del Cliente. El Editor presta el Servicio y sigue siendo el único responsable de su funcionamiento, de sus funcionalidades y de la asistencia sobre el producto. Estas Condiciones Pro regulan el acceso al Servicio y su uso; las condiciones de pago que Link muestra en la página de pago regulan la operación de pago. El Cliente que contrata para su empresa puede indicarlo en la página de pago, facilitando la razón social y el número de identificación fiscal. Los datos de contacto de Link figuran en la página de pago y en el recibo.
• La Pareja: la pareja de novios a la que el Cliente invita a acceder a un Proyecto que el Cliente gestiona. La Pareja nunca es parte de estas Condiciones Pro: no se le factura ni se le hace ninguna propuesta comercial en relación con MyWedding Pro, sea cual sea la oferta que se aplique al Plan Pareja.

Crear una cuenta profesional en la página /pro/inscription supone que el Cliente acepta estas Condiciones Pro íntegramente; en el momento de enviar el formulario de registro se pone a su disposición un enlace a ellas. El Cliente reconoce haber podido leerlas antes de crear su cuenta.

Crear la cuenta no compromete, por sí sola, al Cliente a pagar: el pago solo comienza al final de la prueba gratuita descrita en el Artículo 6, siempre que el Cliente no haya cancelado durante ese periodo. El contrato de suscripción de pago surte efecto en la fecha en que Link (Stripe) confirma el primer cobro.

El Servicio permite al Cliente crear un número ilimitado de Proyectos, cada uno correspondiente a una boda que el Cliente organiza por cuenta de una Pareja. En cada Proyecto, el Cliente dispone de las mismas funciones que se ofrecen con el Plan Pareja: gestión de invitados y de confirmaciones de asistencia (RSVP), presupuesto, plan de mesas, cronograma y tareas, proveedores, y un sitio web público de la boda con galería de fotos.

El Cliente puede invitar a la Pareja a acceder a su propio Proyecto. Ese acceso está incluido en la suscripción del Cliente, sin facturación aparte ni propuesta comercial a la Pareja. En ningún momento la Pareja ve una oferta de precio, un banner o una pantalla de pago relativos a MyWedding Pro o al Plan Pareja.

El precio de la suscripción MyWedding Pro es un precio con todos los impuestos incluidos, a la tarifa vigente en la página /pro en el momento de la contratación (actualmente 29 € al mes en Europa, 29 USD al mes en el resto del mundo). El impuesto aplicable (IVA, impuesto sobre las ventas, GST o el equivalente local) está incluido en este precio y no se suma a él: el importe cobrado cada mes es el precio mostrado. El cobro se realiza al comienzo de cada periodo mensual de la suscripción y cubre el mes que empieza, no el periodo que acaba de terminar, hasta la cancelación.

Moneda y conversión. El Cliente situado en Europa paga en euros; el Cliente situado en otro lugar paga en dólares estadounidenses. Europa tiene el sentido que le da el Artículo 3 de las condiciones de venta del Plan Pareja, cuya lista se aplica aquí: incluye España y no incluye el Reino Unido, las Dependencias de la Corona ni Gibraltar, cuyos Clientes pagan en dólares estadounidenses, como los de México y el resto de América Latina. La moneda se fija al crear la cuenta profesional, a partir del país estimado según la dirección IP, y se conserva después para esa cuenta. Fuera de Europa, la página de pago puede ofrecer pagar en la moneda local del Cliente; Stripe convierte entonces el importe en las condiciones que se muestran en la página de pago y a cargo del Cliente. Pagar en dólares estadounidenses no implica ninguna conversión por parte de Link ni del Editor (las comisiones que cobre el banco del propio Cliente siguen siendo responsabilidad del Cliente).

Garantía de precio («tarifa de fundador»). El importe y el tratamiento fiscal que realmente se facturan al Cliente se fijan en la fecha de la contratación y quedan garantizados mientras exista su cuenta, sea cual sea el cambio posterior del precio público, del tratamiento fiscal, de la moneda o del modo de facturación que se muestre en la página /pro. Esta garantía cubre el importe y el tratamiento fiscal, no el modo de facturación: si el Cliente cancela y luego vuelve a contratar, la nueva suscripción se cobra al precio garantizado o, si es inferior, a la tarifa vigente.

Impuestos. Los impuestos los calcula Link según la situación y el país del Cliente, y figuran en el recibo y en la factura que emite Link. El Cliente que tenga una duda sobre el tratamiento fiscal de su situación particular puede consultar a su asesor fiscal habitual.

Los recibos, las facturas y las notas de abono los emite Link (Stripe) y se envían al Cliente por correo electrónico, en PDF, con cada pago. El cargo aparece en el extracto bancario del Cliente como «LINK.COM* WEDDING PLAN». El Cliente encuentra sus recibos y sus facturas, con su historial de pedidos, en link.com. El Editor no emite una factura aparte por estas suscripciones y no puede modificar ni volver a emitir las facturas de Link.

Estas facturas siguen el formato y la información que fija Link. El Cliente que necesite una copia con fines contables, o que no encuentre una factura, puede pedir ayuda en contact@makeitglobal-agency.com.

Contratar MyWedding Pro comienza con una prueba gratuita de catorce (14) días naturales. Al crear la cuenta se solicita una tarjeta de pago: Link (Stripe) la guarda para permitir el pago automático al final de la prueba, pero no se cobra nada antes de que termine la prueba.

El Cliente puede cancelar en cualquier momento durante la prueba, sin coste y sin dar ningún motivo, desde el Portal de Cliente de Stripe disponible en su espacio profesional o desde link.com, donde gestiona sus pedidos. Si no cancela antes de que terminen los catorce (14) días, el primer cobro mensual se realiza automáticamente en la fecha en que acaba la prueba, al precio fijado en el Artículo 4.

Link envía un correo electrónico al Cliente para confirmar el inicio de la prueba y, antes de que termine, para recordarle su finalización.

La suscripción se celebra por tiempo indefinido, sin compromiso de permanencia. El Cliente puede cancelar en cualquier momento, sin coste y sin dar ningún motivo, en autoservicio desde el Portal de Cliente de su espacio profesional (sección de facturación). La cancelación pone fin a los cobros futuros; salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, no da derecho al Cliente a un reembolso proporcional del periodo ya facturado.

Reembolso íntegro y cancelación. En toda suscripción contratada conforme a esta versión de las Condiciones Pro, el reembolso íntegro de un pago de la suscripción, lo conceda el Editor o Link, pone fin de inmediato a la suscripción, con los efectos de la cancelación descritos más abajo. Un reembolso parcial no cancela la suscripción.

El Cliente también puede cancelar desde link.com, y Link puede en algunos casos, y hasta sesenta (60) días después de un pago, reembolsar al Cliente, en particular tras una solicitud a su soporte. Estos reembolsos los decide Link, en las condiciones que fije; cuando son íntegros, provocan la cancelación prevista en el párrafo anterior.

Cuando la cancelación surte efecto, todos los Proyectos que gestiona el Cliente pasan a solo lectura: su contenido sigue plenamente consultable, pero ya no se puede modificar nada, ni por el Cliente ni por las Parejas a las que invitó. La cancelación no elimina nada. Una nueva suscripción restablece de inmediato el acceso de escritura a todos los Proyectos existentes.

A las Parejas cuya boda está en un Proyecto que ha pasado a solo lectura nunca se les pide que regularicen ningún pago: la cancelación de una suscripción MyWedding Pro es un asunto que concierne únicamente al Editor y al Cliente.

El sitio web público de la boda de un Proyecto ya publicado sigue publicado y accesible para los invitados tras la cancelación: no se despublica ni se oculta. Los invitados pueden seguir respondiendo (RSVP) y, en su caso, subiendo fotos a la galería colaborativa, incluso en un Proyecto en solo lectura; estas acciones de los invitados no dependen de la suscripción del Cliente y, por tanto, su cancelación nunca las interrumpe.

Tras la cancelación, los datos de los Proyectos del Cliente se conservan, en solo lectura, mientras exista su cuenta profesional: no se elimina nada automáticamente.

Reversibilidad. El Cliente puede pedir en cualquier momento una exportación de los datos de sus Proyectos escribiendo a contact@makeitglobal-agency.com. El Editor facilita esta exportación en un formato estructurado y de uso común, en el plazo de un mes desde la solicitud.

Eliminación de la cuenta profesional. Como la cuenta del Cliente es titular de Proyectos que pertenecen a sus propios clientes (las Parejas), su eliminación no se ofrece en autoservicio en la aplicación: eliminaría datos de terceros que no son parte de estas Condiciones Pro. El Cliente puede pedir esta eliminación definitiva, y la de los Proyectos asociados, escribiendo a la dirección indicada arriba; el Editor la lleva a cabo tras una comprobación razonable de la identidad de quien la solicita, en el plazo de un mes.

El Servicio lo contrata un profesional en el marco de su actividad. El derecho de desistimiento de 14 días previsto en los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés (y en las leyes de consumo de otros países, como el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España o la Ley Federal de Protección al Consumidor en México) es un derecho del consumidor, en principio reservado a los consumidores: por tanto, no se aplica de pleno derecho al Cliente, que actúa como profesional.

El artículo L.221-3 del Código de Consumo francés extiende, no obstante, este derecho a determinados contratos entre profesionales, con dos condiciones acumulativas: (i) que el objeto del contrato no esté comprendido en el ámbito de la actividad principal del profesional que se compromete, y (ii) que ese profesional emplee a cinco asalariados o menos. Que se cumpla la primera condición depende de la situación propia de cada Cliente: una herramienta dedicada a la gestión de bodas puede considerarse, según el caso, parte de la actividad principal de un wedding planner o, al contrario, una herramienta de apoyo a esa actividad. El Editor no resuelve esta calificación en lugar del Cliente; en caso de duda, corresponde al Cliente pedir consejo a un profesional del derecho o consultar a la autoridad francesa de consumo (DGCCRF).

En todo caso, la prueba gratuita de 14 días descrita en el Artículo 6 limita en la práctica lo que está en juego: no se cobra nada antes de que termine, y el Cliente puede cancelar en cualquier momento durante la prueba, sin coste y sin dar ningún motivo. Si el Cliente considera que el artículo L.221-3 del Código de Consumo francés se le aplica una vez comenzado el periodo de pago, puede enviar su solicitud a contact@makeitglobal-agency.com; se examinará a la luz de las condiciones expuestas arriba. En los pagos que procesa, Link puede, por iniciativa propia y en sus propias condiciones, conceder un reembolso por este motivo.

El Cliente se compromete a:

• facilitar información exacta y actualizada al registrarse (razón social, correo electrónico profesional, número de registro empresarial cuando proceda);
• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• no utilizar el Servicio con fines ilícitos o fraudulentos, ni de una manera que vulnere los derechos de terceros;
• contar con una base legal, y en su caso con el consentimiento de sus Parejas y de sus invitados, para introducir sus datos personales en el Servicio; el Cliente sigue siendo el responsable del tratamiento de esos datos frente a sus propios clientes, y el Editor actúa como encargado del tratamiento en las condiciones descritas en el Artículo 12 y en el Anexo (contrato de encargado del tratamiento);
• no subir contenidos ilícitos, difamatorios, contrarios a la decencia pública o que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros;
• respetar las condiciones de los proveedores integrados, en particular las condiciones de Link y de Stripe para el pago.

En caso de incumplimiento grave, el Editor puede suspender o poner fin al acceso al Servicio sin previo aviso ni reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

El Editor se compromete a prestar el Servicio con la diligencia y la pericia razonables (una obligación de medios, no de resultado). No puede ser considerado responsable de:

• la falta de disponibilidad del Servicio causada por un hecho externo (un incidente en un proveedor tercero como Vercel, Supabase, Stripe o Resend; una caída de la red; un caso de fuerza mayor);
• los contenidos introducidos por el Cliente, sus Parejas o sus invitados (listas, fotos, mensajes del sitio web de la boda, respuestas de confirmación de asistencia);
• los daños indirectos (pérdida de oportunidad, lucro cesante, perjuicio comercial) derivados del uso del Servicio.

En todo caso, y salvo dolo, negligencia grave o fraude, la responsabilidad total del Editor se limita al importe que el Cliente haya pagado realmente por MyWedding Pro en los doce (12) meses anteriores al hecho que genere la responsabilidad. Nada en estas Condiciones Pro excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable.

Los datos de la cuenta profesional del Cliente (razón social, correo electrónico profesional, número de registro empresarial cuando proceda) los trata el Editor como responsable del tratamiento, en las condiciones descritas en nuestra política de privacidad.

Los datos de pago del Cliente (identidad, dirección de facturación, medio de pago, datos de la transacción) los trata directamente Link (Stripe), que cobra el pago por cuenta del Editor, como responsable del tratamiento independiente y conforme a su propia política de privacidad. El Editor no recibe los datos de la tarjeta del Cliente.

Los datos de las Parejas y de sus invitados, introducidos por el Cliente en los Proyectos que gestiona, los trata el Editor por cuenta del Cliente: a este respecto, el Editor actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD (y del UK GDPR), y el Cliente sigue siendo el responsable del tratamiento frente a sus propios clientes. Las condiciones de esta relación de tratamiento las fija el contrato de encargado del tratamiento anexo a estas Condiciones Pro (véase el Anexo más abajo).

Todos los elementos del Servicio (interfaz, código, el sistema de diseño Marigold, la marca «MyWedding Planner») siguen siendo propiedad exclusiva del Editor. Contratar el Servicio otorga al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible durante la duración de su suscripción.

Los contenidos introducidos por el Cliente o por las Parejas en un Proyecto (lista de invitados, fotos, textos) siguen siendo suyos. El Cliente, para los Proyectos que crea, concede al Editor, únicamente para prestar el Servicio (alojamiento, puesta a disposición de la Pareja, entrega del sitio web de la boda a los destinatarios elegidos), una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, válida mientras se use el Servicio.

El Editor puede modificar estas Condiciones Pro en cualquier momento. Las Condiciones Pro que se aplican a una suscripción ya en vigor siguen siendo las vigentes en la fecha de la contratación. Para cualquier modificación sustancial que afecte a una suscripción en vigor, el Editor avisará al Cliente por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación. Estas Condiciones Pro están disponibles en español, francés, italiano e inglés; la versión en el idioma en el que el Cliente contrató es la que se aplica a su contrato.

Estas Condiciones Pro se rigen por el derecho francés. Las disposiciones del Código de Consumo francés sobre la mediación de consumo, reservadas a los litigios con consumidores, no se aplican a la relación entre el Editor y el Cliente. Si el asunto no puede resolverse de forma amistosa, cualquier litigio sobre la ejecución o la interpretación de estas Condiciones Pro se somete a los tribunales franceses competentes.