Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV Pro») disciplinano l'abbonamento professionale «MyWedding Pro». Sono distinte dalle condizioni generali di vendita del Pacchetto Coppia rivolto ai privati e si applicano soltanto al rapporto tra l'Editore e i professionisti che sottoscrivono MyWedding Pro.

• L'Editore: EI Meidy BAFFOU, ditta individuale registrata in Francia (entreprise individuelle), SIRET 804 732 683 00052, con sede in 58 rue de Monceau, 75008 Parigi, Francia, numero di identificazione IVA intracomunitario FR78804732683.
• Il Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi professionali come wedding planner o organizzatore di eventi e sottoscrive l'offerta MyWedding Pro. Le presenti CGV Pro non si rivolgono ai consumatori: sottoscrivendo, il Cliente dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale.
• Il Servizio: l'applicazione MyWedding Pro, accessibile da /pro, che consente al Cliente di creare e gestire un numero illimitato di progetti di matrimonio (ciascuno, un «Progetto»).
• Il pagamento: per ogni abbonamento, il pagamento è elaborato da Link (indicato come «Sold through Link, LLC»), servizio di Stripe che agisce per conto dell'Editore in qualità di «merchant of record»: Link incassa il pagamento, calcola e versa, in nome proprio, le imposte applicabili (IVA, sales tax) e rilascia al Cliente ricevute e fatture. L'addebito compare sull'estratto conto bancario del Cliente con la dicitura «LINK.COM* WEDDING PLAN». L'Editore non riceve né conserva i dati della carta del Cliente. L'Editore fornisce il Servizio e resta l'unico responsabile del suo funzionamento, delle sue funzionalità e dell'assistenza sul prodotto. Le presenti CGV Pro disciplinano l'accesso al Servizio e il suo utilizzo; le condizioni di pagamento mostrate da Link sulla pagina di pagamento disciplinano l'operazione di pagamento. Il Cliente che sottoscrive per la propria azienda può indicarlo sulla pagina di pagamento, specificando la ragione sociale e la partita IVA o il codice fiscale. I recapiti di Link figurano sulla pagina di pagamento e sulla ricevuta.
• La Coppia: la coppia di sposi che il Cliente invita ad accedere a un Progetto da lui gestito. La Coppia non è mai parte delle presenti CGV Pro: non le viene fatturato nulla né viene contattata a fini commerciali in relazione a MyWedding Pro, quale che sia l'offerta applicabile al Pacchetto Coppia.

La creazione di un account professionale dalla pagina /pro/inscription comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV Pro; un collegamento ad esse è messo a disposizione al momento dell'invio del modulo di iscrizione. Il Cliente riconosce di aver avuto la possibilità di leggerle prima di creare il proprio account.

La creazione dell'account non impegna di per sé il Cliente a pagare: il pagamento inizia soltanto alla fine della prova gratuita descritta all'Articolo 6, a condizione che il Cliente non abbia disdetto durante tale periodo. Il contratto di abbonamento a pagamento ha effetto alla data in cui Link (Stripe) conferma il primo addebito.

Il Servizio consente al Cliente di creare un numero illimitato di Progetti, ciascuno corrispondente a un matrimonio che il Cliente organizza per conto di una Coppia. In ogni Progetto, il Cliente dispone delle stesse funzionalità offerte con il Pacchetto Coppia: gestione degli invitati e delle conferme di presenza (RSVP), budget, disposizione dei tavoli, programma e preparativi, fornitori, e un mini-sito pubblico del matrimonio con galleria fotografica.

Il Cliente può invitare la Coppia ad accedere al proprio Progetto. Tale accesso è incluso nell'abbonamento del Cliente, senza fatturazione separata né approccio commerciale alla Coppia. In nessun momento la Coppia vede un'offerta di prezzo, un banner o una schermata di pagamento relativi a MyWedding Pro o al Pacchetto Coppia.

Il prezzo dell'abbonamento MyWedding Pro è un prezzo comprensivo di tutte le imposte, alla tariffa in vigore sulla pagina /pro al momento della sottoscrizione (attualmente 29 € al mese in Europa, 29 $ US al mese nel resto del mondo). L'imposta applicabile (IVA, sales tax, GST o equivalente locale) è inclusa in questo prezzo e non vi si aggiunge: l'importo addebitato ogni mese è il prezzo mostrato. L'addebito avviene all'inizio di ogni periodo mensile dell'abbonamento e copre il mese che comincia, non il periodo appena trascorso, fino alla disdetta.

Valuta e conversione.Il Cliente situato in Europa paga in euro; il Cliente situato altrove paga in dollari statunitensi. Per Europa si intende quanto definito all'Articolo 3 delle condizioni generali di vendita del Pacchetto Coppia, il cui elenco si applica anche qui: comprende l'Italia e non comprende il Regno Unito, le Dipendenze della Corona né Gibilterra, i cui Clienti pagano in dollari statunitensi. La valuta è fissata al momento della creazione dell'account professionale, in base al Paese stimato dall'indirizzo IP, e poi mantenuta per tale account. Fuori dall'Europa, la pagina di pagamento può proporre di pagare nella valuta locale del Cliente; l'importo è allora convertito da Stripe, alle condizioni mostrate sulla pagina di pagamento e a spese del Cliente. Il pagamento in dollari statunitensi non comporta alcuna conversione da parte di Link né dell'Editore (le eventuali commissioni della banca del Cliente restano a suo carico).

Garanzia di prezzo («tariffa dei fondatori»).L'importo e il trattamento fiscale effettivamente fatturati al Cliente sono fissati alla data della sottoscrizione e garantiti per tutta la durata del suo account, qualunque sia la successiva modifica del prezzo pubblico, del trattamento fiscale, della valuta o della modalità di fatturazione mostrati sulla pagina /pro. Tale garanzia riguarda l'importo e il trattamento fiscale, non la modalità di fatturazione: se il Cliente disdice e poi si riabbona, il nuovo abbonamento è addebitato al prezzo garantito o, se inferiore, alla tariffa in vigore.

Imposte. Le imposte sono calcolate da Link in base alla situazione e al Paese del Cliente e figurano sulla ricevuta e sulla fattura rilasciate da Link. Il Cliente che abbia dubbi sul trattamento fiscale della propria situazione è invitato a rivolgersi al proprio consulente fiscale di fiducia.

Ricevute, fatture e note di credito sono rilasciate da Link (Stripe) e inviate al Cliente via e-mail, in formato PDF, a ogni pagamento. L'addebito compare sull'estratto conto bancario del Cliente con la dicitura «LINK.COM* WEDDING PLAN». Il Cliente trova le proprie ricevute e fatture, con lo storico degli ordini, su link.com. L'Editore non emette una fattura separata per tali abbonamenti e non può modificare né riemettere le fatture di Link.

Tali fatture seguono il formato e le informazioni stabiliti da Link. Il Cliente che abbia bisogno di una copia a fini contabili, o che non trovi una fattura, può chiedere assistenza a contact@makeitglobal-agency.com.

La sottoscrizione di MyWedding Pro comincia con una prova gratuita di quattordici (14) giorni di calendario. Alla creazione dell'account viene richiesta una carta di pagamento: è registrata da Link (Stripe) per consentire il pagamento automatico al termine della prova, ma non viene addebitato nulla prima della fine della prova.

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento durante la prova, senza costi e senza fornire alcuna motivazione, dal Portale Clienti di Stripe disponibile nel proprio spazio professionale o da link.com, dove gestisce i propri ordini. Se non disdice prima della fine dei quattordici (14) giorni, il primo addebito mensile avviene automaticamente alla data di termine della prova, al prezzo stabilito all'Articolo 4.

Link invia al Cliente un'e-mail per confermare l'inizio della prova e, prima della sua fine, per ricordargliene la scadenza.

L'abbonamento è concluso a tempo indeterminato, senza alcun impegno di durata minima. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza costi e senza fornire alcuna motivazione, in autonomia dal Portale Clienti del proprio spazio professionale (sezione Fatturazione). La disdetta pone fine agli addebiti futuri; salvo diversa disposizione imperativa di legge, non dà diritto al Cliente a un rimborso proporzionale del periodo già fatturato.

Rimborso integrale e disdetta.Per ogni abbonamento sottoscritto in base a questa versione delle CGV Pro, il rimborso integrale di un pagamento dell'abbonamento, sia esso concesso dall'Editore o da Link, pone fine immediatamente all'abbonamento, con gli effetti della disdetta descritti di seguito. Un rimborso parziale non disdice l'abbonamento.

Il Cliente può inoltre disdire da link.com, e Link può in alcuni casi, e fino a sessanta (60) giorni dopo un pagamento, rimborsare il Cliente, in particolare a seguito di una richiesta rivolta alla sua assistenza. Tali rimborsi sono decisi da Link, alle condizioni da esso stabilite; quando sono integrali, determinano la disdetta prevista dal paragrafo precedente.

Quando la disdetta ha effetto, tutti i Progetti gestiti dal Cliente passano in sola lettura: il loro contenuto resta pienamente consultabile, ma non si può più modificare nulla, né da parte del Cliente né da parte delle Coppie da lui invitate. La disdetta non comporta alcuna cancellazione. Un nuovo abbonamento ripristina immediatamente l'accesso in scrittura a tutti i Progetti esistenti.

Alle Coppie il cui matrimonio si trova in un Progetto divenuto di sola lettura non viene mai chiesto di regolarizzare alcun pagamento: la disdetta di un abbonamento MyWedding Pro riguarda esclusivamente l'Editore e il Cliente.

Il mini-sito pubblico del matrimonio di un Progetto già pubblicato resta pubblicato e accessibileagli invitati dopo la disdetta: non viene né rimosso né nascosto. Gli invitati possono continuare a rispondere (conferma di presenza) e, se del caso, a caricare foto nella galleria collaborativa anche su un Progetto in sola lettura; tali azioni degli invitati non dipendono dall'abbonamento del Cliente e non sono quindi mai interrotte dalla sua disdetta.

Dopo la disdetta, i dati dei Progetti del Cliente sono conservati, in sola lettura, finché esiste il suo account professionale: nulla viene cancellato automaticamente.

Reversibilità.Il Cliente può chiedere in qualsiasi momento un'esportazione dei dati dei propri Progetti scrivendo a contact@makeitglobal-agency.com. L'Editore fornisce tale esportazione in un formato strutturato e di uso comune, entro un mese dalla richiesta.

Cancellazione dell'account professionale.Poiché l'account del Cliente è titolare di Progetti che appartengono ai suoi clienti (le Coppie), la sua cancellazione non è offerta in autonomia nell'applicazione: comporterebbe la cancellazione di dati di terzi che non sono parte delle presenti CGV Pro. Il Cliente può chiedere tale cancellazione definitiva, e quella dei Progetti associati, scrivendo all'indirizzo sopra indicato; l'Editore vi provvede, dopo una ragionevole verifica dell'identità del richiedente, entro un mese.

Il Servizio è sottoscritto da un professionista nell'ambito della propria attività. Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dagli articoli L.221-18 e seguenti del Code de la consommation francese (e dalle leggi sui consumatori di altri Paesi, come gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) è un diritto del consumatore, in linea di principio riservato ai consumatori: non si applica quindi di diritto al Cliente, che agisce come professionista.

L'articolo L.221-3 del Code de la consommation francese estende tuttavia tale diritto a determinati contratti tra professionisti, a due condizioni cumulative: (i) l'oggetto del contratto non rientra nell'ambito dell'attività principale del professionista che si impegna, e (ii) tale professionista impiega al massimo cinque dipendenti. Il rispetto della prima condizione dipende dalla situazione propria di ciascun Cliente: uno strumento dedicato alla gestione dei matrimoni può, a seconda dei casi, essere considerato parte dell'attività principale di un wedding planner oppure, al contrario, uno strumento di supporto a tale attività. L'Editore non decide tale qualificazione al posto del Cliente; in caso di dubbio, spetta al Cliente rivolgersi a un professionista del diritto o interpellare l'autorità francese per i consumatori (DGCCRF).

In ogni caso, la prova gratuita di 14 giorni descritta all'Articolo 6 limita in pratica la posta in gioco: non viene addebitato nulla prima della sua fine, e il Cliente può disdire in qualsiasi momento durante la prova, senza costi e senza fornire alcuna motivazione. Se il Cliente ritiene che l'articolo L.221-3 del Code de la consommation francese gli si applichi una volta iniziato il periodo a pagamento, può inviare la propria richiesta a contact@makeitglobal-agency.com; sarà esaminata alla luce delle condizioni sopra esposte. Sui pagamenti da esso elaborati, Link può, di propria iniziativa e alle proprie condizioni, concedere un rimborso a tale titolo.

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni esatte e aggiornate al momento dell'iscrizione (ragione sociale, indirizzo e-mail professionale, numero di registrazione dell'impresa, se del caso);
• conservare la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
• non utilizzare il Servizio per scopi illeciti o fraudolenti, né in modo da ledere i diritti di terzi;
• disporre di una base giuridica, e se del caso del consenso delle proprie Coppie e dei loro invitati, per inserire i loro dati personali nel Servizio; il Cliente resta titolare del trattamento di tali dati nei confronti dei propri clienti, e l'Editore agisce in qualità di responsabile del trattamento alle condizioni descritte all'Articolo 12 e nell'Allegato (accordo sul trattamento dei dati);
• non caricare contenuti illeciti, diffamatori, contrari al buon costume o lesivi dei diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• rispettare le condizioni dei prestatori integrati, in particolare le condizioni di Link e di Stripe per il pagamento.

In caso di violazione grave, l'Editore può sospendere o interrompere l'accesso al Servizio senza preavviso né rimborso, fatte salve eventuali azioni legali.

L'Editore si impegna a fornire il Servizio con ragionevole cura e competenza (un'obbligazione di mezzi, non di risultato). Non può essere ritenuto responsabile di:

• un'indisponibilità del Servizio dovuta a una causa esterna (un incidente presso un prestatore terzo come Vercel, Supabase, Stripe o Resend; un'interruzione di rete; un caso di forza maggiore);
• i contenuti inseriti dal Cliente, dalle sue Coppie o dai loro invitati (elenchi, foto, messaggi del mini-sito, risposte alle conferme di presenza);
• i danni indiretti (perdita di opportunità, perdita di profitto, pregiudizio commerciale) derivanti dall'utilizzo del Servizio.

In ogni caso, e salvo dolo, colpa grave o frode, la responsabilità complessiva dell'Editore è limitata all'importo effettivamente versato dal Cliente per MyWedding Pro nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore della responsabilità. Nessuna disposizione delle presenti CGV Pro esclude o limita una responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

I dati dell'account professionale del Cliente (ragione sociale, indirizzo e-mail professionale, numero di registrazione dell'impresa, se del caso) sono trattati dall'Editore in qualità di titolare del trattamento, alle condizioni descritte nella nostra informativa sulla privacy.

I dati di pagamento del Cliente (identità, indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento, dati della transazione) sono trattati direttamente da Link (Stripe), che incassa il pagamento per conto dell'Editore, in qualità di titolare del trattamento autonomo e secondo la propria informativa sulla privacy. L'Editore non riceve i dati della carta del Cliente.

I dati delle Coppie e dei loro invitati, inseriti dal Cliente nei Progetti che gestisce, sono trattati dall'Editore per conto del Cliente: a questo titolo, l'Editore agisce in qualità di responsabile del trattamentoai sensi dell'articolo 28 del GDPR (e dell'UK GDPR), e il Cliente resta titolare del trattamento nei confronti dei propri clienti. Le condizioni di tale rapporto di trattamento sono stabilite dall'accordo sul trattamento dei dati allegato alle presenti CGV Pro (v. l'Allegato di seguito).

Tutti gli elementi del Servizio (interfaccia, codice, design system Marigold, marchio «MyWedding Planner») restano di proprietà esclusiva dell'Editore. La sottoscrizione del Servizio conferisce al Cliente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, per la durata del proprio abbonamento.

I contenuti inseriti dal Cliente o dalle Coppie in un Progetto (lista degli invitati, foto, testi) restano di loro proprietà. Il Cliente, per i Progetti che crea, concede all'Editore, per le sole esigenze di fornitura del Servizio (hosting, messa a disposizione della Coppia, consegna del mini-sito ai destinatari scelti), una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, valida per la durata di utilizzo del Servizio.

L'Editore può modificare le presenti CGV Pro in qualsiasi momento. Le CGV Pro applicabili a un abbonamento già in corso restano quelle in vigore alla data di sottoscrizione. Per qualsiasi modifica sostanziale che incida su un abbonamento in corso, l'Editore informerà il Cliente via e-mail con almeno trenta (30) giorni di anticipo. Le presenti CGV Pro sono disponibili in francese, inglese, italiano e spagnolo; fa fede, per il contratto del Cliente, la versione nella lingua in cui ha sottoscritto.

Le presenti CGV Pro sono soggette al diritto francese. Le disposizioni del Code de la consommation francese e del Codice del Consumo italiano sulla mediazione dei consumi, riservate alle controversie con i consumatori, non si applicano al rapporto tra l'Editore e il Cliente. Restano ferme le disposizioni imperative del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) che tutelano anche le microimprese contro le pratiche commerciali scorrette. In mancanza di risoluzione amichevole, ogni controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti CGV Pro sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.